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高星級飯店運營與管理(航空/高鐵服務(wù))

專業(yè)介紹


培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)具有扎實的航空、高鐵服務(wù)專業(yè)理論知識和基本操作技能,能從事機場地面服務(wù)部分崗位(貨運、安檢。票務(wù))和高鐵乘務(wù)服務(wù)、動車餐吧乘務(wù)、安檢等相關(guān)服務(wù)管理工作的高素質(zhì)人才。

主要課程:鐵路概論。鐵路運輸法規(guī).高鐵乘務(wù)英語,旅游地理.高鐵服務(wù)心理學(xué),高鐵餐吧服務(wù)實務(wù)。高鐵旅客運輸服務(wù)。高鐵客運安檢實務(wù)。高鐵動車客廂服務(wù)、民航地勤服務(wù)、民航客艙服務(wù)、航空票務(wù)知識,航空安檢員實訓(xùn),航空乘務(wù)員實訓(xùn)。

就業(yè)方向:可在機場從事貨運。安檢、VIP貴賓服務(wù)、候機引導(dǎo)、值機票務(wù)等工作,也可以在全國鐵路行業(yè)從事高鐵乘務(wù),動車餐吧乘務(wù)及高鐵動車車站客運,檢票、售票、安檢,Z\T\K列車乘務(wù)、餐車服務(wù)等相關(guān)崗位的工作。

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