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導(dǎo)游

專業(yè)介紹


一、專業(yè)名稱及專業(yè)代碼1.專業(yè)名稱:導(dǎo)游專業(yè)2.專業(yè)代碼:640103二、招生對象與學(xué)制1.招生對象:高中畢業(yè)或同等學(xué)歷2.學(xué)制:全日制三年三、專業(yè)人才培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神,掌握旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識,熟練掌握旅游服務(wù)的專業(yè)實踐技能,具有較熟練的外語實用能力,能夠在旅行社、景區(qū)、星級酒店、旅游行政部門從事導(dǎo)游員、旅行社經(jīng)營管理、景區(qū)服務(wù)接待等與旅游相關(guān)工作的高端技能型專門人才。
四、專業(yè)人才職業(yè)定位1.主要就業(yè)行業(yè)及企業(yè):(1)旅行社(2)旅游賓館酒店(3)旅游風景區(qū)(4)旅游行政管理部門2.工作崗位:(1)旅行社的導(dǎo)游員、計調(diào)、外聯(lián)、票務(wù)、營銷策劃、經(jīng)營管理(2)旅游賓館的前廳接待、客房等服務(wù)和管理職位(3)旅游酒店前臺接待、餐廳服務(wù)與管理崗位(4)景區(qū)講解員、禮賓、服務(wù)、策劃和管理(5)旅游行政部門及外事單位的接待、導(dǎo)游服務(wù)崗位五、專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格1.知識目標(1)掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游文化、目的地國家知識、國內(nèi)的主要旅游景區(qū)景點、旅游政策與法規(guī)、旅行社經(jīng)營與管理、職業(yè)禮儀等相關(guān)基礎(chǔ)知識;(2)理解旅游消費者的行為和心理,具有高尚的職業(yè)道德和較強的服務(wù)意識;(3)熟悉旅游市場行情;(4)了解旅游電子商務(wù)、質(zhì)量管理方面的知識。
2.能力目標(1)具有較強的獨立工作能力和應(yīng)變能力,能分析和處理導(dǎo)游業(yè)務(wù)以及相關(guān)業(yè)務(wù)中的實際問題;(2)具有一定的旅游管理、營銷和策劃能力;(3)具有較好的語言表達能力,能夠較好的講解旅游線路中有關(guān)景區(qū)景點的情況;(4)具有良好的人際溝通能力;(5)具備酒店一線服務(wù)崗位基本技術(shù)的操作能力。
3.素質(zhì)目標(1)具有堅定的政治素質(zhì),有正確的政治方向,擁護黨的現(xiàn)行路線、方針、政策,熱愛祖國,積極參加社會實踐,具有理論聯(lián)系實際的科學(xué)態(tài)度。
(2)具有較好的職業(yè)素質(zhì),熱愛旅游事業(yè),熱愛導(dǎo)游工作,具有高尚的職業(yè)道德和較強的服務(wù)意識。
(3)具有導(dǎo)游員的基本素質(zhì),包括良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、文化素質(zhì)。
4.崗位資格證書(1)全國導(dǎo)游證(2)普通話證

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