破窗理論由來與啟示（最新成人高考問題解答）

來源：好上學(xué) ??時間：2023-04-12

破窗理論是一種犯罪學(xué)理論，認(rèn)為如果在一個社區(qū)中，有一個窗戶被破壞了，而該窗戶沒有被及時修復(fù)，那么其他人就會認(rèn)為這個社區(qū)不重視維護(hù)治安，從而更加容易破壞公共財產(chǎn)和制造犯罪。因此，如果及時修復(fù)破損的窗戶，就能夠預(yù)防更多的犯罪行為。這個理論最早由詹姆斯·威爾森和喬治·凱林于1982年提出，被廣泛應(yīng)用于城市治安和社區(qū)犯罪預(yù)防工作中。

破窗理論由來與啟示

一、理論由來

美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·津巴多(Philip Zimbardo)于1969年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。他把車牌摘掉，把頂棚打開，結(jié)果記錄設(shè)備都還沒陳設(shè)好，停在紐約布朗克斯的跑車就已經(jīng)出現(xiàn)第一組“破壞者”，并且想私吞這輛跑車。爸爸吩咐媽媽清理車廂，自己則動手拆電瓶，不忘提醒兒子查看置物箱。來來往往的不論開車或行走的路人，都停下來在這個拆除大賽中搶走車子上任何值錢的東西。緊接著重頭戲來了，一位“破壞者”在有系統(tǒng)地拆卸后，成功扒走這輛置于紐約的跑車。而放在帕洛阿爾托的那一輛，人們路過、開車經(jīng)過它，看著它，整整一個星期，竟然沒有任何人對它“下手”。

以這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個“破窗效應(yīng)”理論，認(rèn)為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、猖獗。

二、五個階段

1.社區(qū)開始出現(xiàn)失序的情形，部分居民遷出社區(qū)。

2.未能遷離社區(qū)的居民因擔(dān)心自身安全，對區(qū)內(nèi)的事務(wù)漠不關(guān)心。

3.地區(qū)的監(jiān)察力下降，社區(qū)的治安進(jìn)一步惡化。

4.區(qū)內(nèi)更多的居民遷走，仍然留在區(qū)內(nèi)的居民則更加退縮，減少外出時間。

5.外來的犯罪分子入侵社區(qū)，令犯罪數(shù)字持續(xù)上升。

三、企業(yè)化解危機(jī)

﹡ 苦練內(nèi)功，提高開發(fā)自己和競爭優(yōu)勢。

﹡樹立危機(jī)管理意識，設(shè)立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，使企業(yè)能根據(jù)預(yù)先顯現(xiàn)的危機(jī)信號，及時發(fā)現(xiàn)破窗或即將成為破窗的那塊玻璃。

﹡ 與外界積極溝通，讓其他反映迅速的人站在你這邊。

﹡高度警惕，保持組織結(jié)構(gòu)的簡單并加強(qiáng)其對外界反映的靈活性。

﹡將危機(jī)管理作為現(xiàn)代管理的重要組成部分來對待，形成獨(dú)特的危機(jī)管理機(jī)制。