2021年10月自考《質(zhì)量管理》的選擇題一的真題

來源：好上學(xué) ??時(shí)間：2023-08-24

　　下面是小編為大家整理的一些關(guān)于2021年10月自考《質(zhì)量管理》的選擇題一的真題：

　　1.質(zhì)量管理的重點(diǎn)主要在于確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，這屬于質(zhì)量管理發(fā)展的

　　A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段　B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段　C.全面質(zhì)量管理階段　D. ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)階段

　　2.根據(jù)顧客滿意過程模型，當(dāng)感知質(zhì)量超過顧客期望時(shí)，顧客會感到

　　A.非常滿意　B.可能滿意　C.一般　D.不滿意

　　3.管理者承認(rèn)他們對員工的責(zé)任，并高度重視人力資源管理，這是組織社會責(zé)任發(fā)展的

　　A.第一階段　B.第二階段　C.第三階段　D.第四階段

　　4.反映一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值，這是指組織的

　　A.核心價(jià)值觀　B.使命　C.愿景　D.社會責(zé)任

　　5.從縱向.上充實(shí)工作內(nèi)容，這屬于

　　A.職位擴(kuò)大化　B.職位輪換　C.職位豐富化　D.職位設(shè)計(jì)

　　6.根據(jù)團(tuán)隊(duì)的分類，跨職能團(tuán)隊(duì)主要適用于

　　A.新產(chǎn)品開發(fā)　B.解決產(chǎn)品質(zhì)量問題　C.提高生產(chǎn)效率　D.解決日常工作中的問題

　　7.按照核心過程的分類，屬于支持過程的是

　　A.人力資源　B.分銷商　C.教育提供者　D.運(yùn)輸業(yè)者

　　8.在PDCA循環(huán)中，使改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的過程屬于

　　A.計(jì)劃階段　B.實(shí)施階段　C.學(xué)習(xí)階段　D.行動(dòng)階段

　　9.六西格瑪管理作為-種持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的方法，最早起源于

　　A.通用電器公司　B. IBM公司　C.摩托羅拉公司　D.愛立信公司

　　10.根據(jù)成本的分類，屬于預(yù)防成本的是

　　A.進(jìn)貨測試費(fèi)　B.返工費(fèi)　C.保修費(fèi)　D.質(zhì)量信息費(fèi)

　　以上就是關(guān)于2021年10月自考《質(zhì)量管理》的選擇題一的真題，希望對有需要的朋友有幫助。