文化事業(yè)管理專業(yè)(文化事業(yè)管理和文化產(chǎn)業(yè)管理)

事業(yè)單位在長期的事業(yè)發(fā)展過程中，形成的價值觀念、發(fā)展理念、群體意識和行為規(guī)范等要素的綜合規(guī)范總和，構(gòu)成了事業(yè)單位的組織文化，其中組織精神和價值觀是組織文化的核心。組織文化是組織個性化的根本體現(xiàn)，是組織生存和發(fā)展的靈魂。

作為軟實力的重要方面，組織文化在推動事業(yè)單位長遠發(fā)展的過程中發(fā)揮著巨大作用：一方面可以將職工的個人價值和行為取向引導(dǎo)到單位的發(fā)展目標(biāo)上來，激發(fā)職工的使命感，以軟規(guī)范的形式約束職工的行為，降低溝通和管理成本，提高工作績效。同時不斷激勵職工為實現(xiàn)自我價值和組織發(fā)展而進取奉獻，增強職工的責(zé)任感、榮譽感和成就感，以及單位的凝聚力和向心力。另一方面，可以提高單位職工的整體素質(zhì)水平，進而提升服務(wù)行業(yè)、服務(wù)群眾的質(zhì)量和滿意度，樹立單位的良好形象，在主動擔(dān)當(dāng)履行社會責(zé)任時，還會輻射到其他個人和組織，對社會公眾或者一些地區(qū)產(chǎn)生積極影響。

那么，目前事業(yè)單位文化建設(shè)有何特點，現(xiàn)狀又是怎樣？

事業(yè)單位是指國家為了社會公益目的，由國家機關(guān)舉辦或者其他組織利用國有資產(chǎn)舉辦的，從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動的社會服務(wù)組織。事業(yè)單位在組織文化上具有以下特征：首先，作為具有中國特色的社會公益性組織，事業(yè)單位使用公共資源向社會提供公共服務(wù)，其文化建設(shè)必然體現(xiàn)社會公益性和服務(wù)性。其次，事業(yè)單位的職能職責(zé)決定了工作人員必須由各方面專業(yè)人才構(gòu)成，主要從事腦力勞動，其組織文化具有知識密集性特點。

事業(yè)單位的組織文化是一種基于職能的文化，這種文化更多地依靠傳統(tǒng)，注重制度建設(shè)，工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化程度高，注重穩(wěn)定性與可靠性，其導(dǎo)向、約束、激勵等“軟性”功能發(fā)揮不夠明顯，單位文化缺乏特色，文化的區(qū)分功能不明顯。很多事業(yè)單位的管理者只重視工作績效，忽略了組織文化建設(shè)對于單位的影響，沒有從戰(zhàn)略的高度與全局的角度去認(rèn)識組織文化的重要性，開展特色文化培塑的自覺性和緊迫感不夠，導(dǎo)致組織文化建設(shè)長期處于被動狀態(tài)，未能得到單位內(nèi)部上下一致的認(rèn)同和有效執(zhí)行，無法形成合力。此外，事業(yè)單位的組織文化建設(shè)普遍存在形式化的現(xiàn)象，對文化培塑缺乏長遠考慮，追求大干快上、立竿見影，組織文化缺乏體系，在方式方法上比較單一，形式和內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，文化理念和載體一成不變，或者表面上走過場，沒有結(jié)合單位實際，缺乏自身特色和針對性，“軟實力”的潛能釋放得還不夠充分。

事業(yè)單位該如何培育自身特色文化？

從總體上而言，文化建設(shè)是多維度的系統(tǒng)工程，事業(yè)單位在建設(shè)物質(zhì)文明和精神文明雙文明的過程中，尤其要重視并充分發(fā)揮文化建設(shè)的引領(lǐng)作用，堅持以人為本，重視人的作用和價值，打造具有自身特色的組織文化體系。具體來說，又該注意以下幾個方面。

一是要培育主流核心的價值文化。事業(yè)單位的文化建設(shè)要堅持科學(xué)發(fā)展觀，確立核心文化精神，倡導(dǎo)社會主流文化。目前，要把培育本單位文化精神與中國特色社會主義核心價值體系緊密結(jié)合起來，以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)。比如，可以樹立具有單位特色的廉政文化和黨建文化品牌，或者邀請勞動模范授課，充分發(fā)揮模范人物的特殊作用，用勞模精神引導(dǎo)職工樹立社會主義核心價值觀。

二是要培育優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)文化。事業(yè)單位的主要職責(zé)是向社會提供公共服務(wù)，服務(wù)性是事業(yè)單位組織文化的重要特征，服務(wù)質(zhì)量和滿意度也影響著事業(yè)職工個人和事業(yè)單位的績效。因此，要牢固樹立并大力宣傳以民為本的服務(wù)理念，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，公開辦事標(biāo)準(zhǔn)與程序，并加大政務(wù)服務(wù)教育培訓(xùn)力度，提升全心全意為人民服務(wù)的意識和業(yè)務(wù)水平，切實提供讓人民群眾滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實履行黨和政府所賦予的職責(zé)。

三是要培育擔(dān)當(dāng)奉獻的群眾文化。事業(yè)單位在履行工作職責(zé)的同時，還應(yīng)主動擔(dān)當(dāng)履行社會責(zé)任，積極參與普及文化知識、傳播先進文化、關(guān)愛弱勢群體等社會公益活動，促進行業(yè)服務(wù)、城市文明和社會發(fā)展。比如招募職工組建志愿者隊伍，通過各種渠道和載體培塑志愿服務(wù)文化，創(chuàng)建有自身特色的志愿服務(wù)文化品牌。通過走出去的方式，深入企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展志愿服務(wù)實踐活動，在心理咨詢、愛心捐贈、公益宣傳、環(huán)境保護等方面提供志愿服務(wù)；通過請進來的方式開展志愿者培訓(xùn)，讓志愿者不斷成長，讓志愿精神在單位生根發(fā)芽，不斷積淀形成優(yōu)秀的組織精神并傳承發(fā)揚。

四是要培育氛圍濃厚的學(xué)習(xí)文化。學(xué)習(xí)對個人和組織而言都非常重要，學(xué)習(xí)可以增智、可以解惑、可以辯是非，思想道德素質(zhì)的提高、科學(xué)文化知識的增長都必須依靠學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是培育組織文化的渠道和手段。事業(yè)單位可以通過開展業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)、思想政治和科學(xué)文化知識培訓(xùn)等各方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及豐富多彩的文體活動，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的科室、支部和單位，全面提升職工素質(zhì)和單位的軟實力。

五是要培育充滿希望的未來文化。青少年是祖國的未來、民族的希望，事業(yè)單位要重視關(guān)心下一代工作，以關(guān)工委為橋梁和紐帶，將熱心關(guān)心下一代工作的離退休老同志、黨政有關(guān)部門和工青婦等群團組織負(fù)責(zé)人組織動員起來，關(guān)心、教育、培養(yǎng)青少年健康成長成才，引導(dǎo)青少年樹立和踐行社會主義核心價值觀，團結(jié)教育廣大青少年聽黨話、跟黨走，樹立為祖國、為人民矢志奮斗的理念，真正成為新時代的奮進者、開拓者、奮斗者?？梢越M織職工子弟開展有益身心的文體活動，將文化學(xué)習(xí)和社會實踐相結(jié)合，同時加強職工的家庭教育培訓(xùn)，讓職工掌握家庭教育方面的知識，營造良好的家庭教育氛圍。

文化建設(shè)是促進事業(yè)單位發(fā)展的重要手段，是事業(yè)單位文明創(chuàng)建的重要目標(biāo)和內(nèi)容，要把狠抓文化建設(shè)作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、廉潔型事業(yè)單位的一種有效載體和手段，以文化建設(shè)促業(yè)務(wù)發(fā)展，在業(yè)務(wù)發(fā)展中不斷完善組織文化，逐步構(gòu)建起具有自身特色以及鮮明時代特點的組織文化體系。

（作者單位：長沙市城市公共交通事務(wù)中心）